使用帮助
常见问答
推送没到、阵容标签看不懂、想调上一赛季的记录，先在这里找做法。天行体育台把赛程订阅、平板专区阵容、战报推送与留档数据的常见问题按使用场景归成五组，每条都给出可以照着做的步骤。
工作日 9:00-18:00 客服值守，赛程订阅、阵容咨询与推送问题通常在 4 小时内首次回复。
- 32 个运动项目的赛程可选
- 11 个团队项目配有阵容卡
- 6 场赛事可同屏对照
- 4 小时内的首次回复
赛程与项目筛选
日历导出、多场并排与两端显示
同一天赛事太多，怎么按项目缩小范围？
在赛事日历里先点日期，再点项目标签，两步就能打开那一天该项目的完整赛程。只想看一个项目时，标签可以单独选中并按周回看。32 个运动项目都走这套筛选，入口在首页的日期条与项目分类。
赛程能同步到手机的系统日历吗？
可以。赛事日历支持导出为日历订阅文件，同步到手机的系统日历，导出范围覆盖当赛季全部赛程。导入之后在系统日历里按你自己的提醒习惯设置即可，赛程有调整时订阅内容会跟着更新。
一屏最多能同时看几场赛事？
最多 6 场，每场占一栏。赛程与阵容可以左右并排，也能一键切换成上下堆叠，适合教练和媒体编辑核对同一时段的多个场地。
手机和电脑上看到的赛程不一样，是数据错了吗？
两端共用同一套赛事数据源，正常情况下的差异同步延迟不超过 1 分钟。遇到正在改动的条目或临场调整，下拉刷新一次就能对齐。
平板专区的阵容字段
首发、替补、伤停与近况怎么读
阵容卡上的四个标签分别代表什么？
首发、替补、伤停、近况。前两个说明出场身份，伤停标出当期无法上场的球员，近况记录最近几轮的出场与状态变化。四个标签可以同时出现在一名球员身上，读取时按从上到下的顺序看即可。
标签多久更新一次？
与赛事日程同步，赛前的最后一轮调整会直接反映在阵容卡上。赛季高峰期单日更新超过 600 条，临场变动通常在赛前完成刷新，比赛结束后会回填出场情况。
平板专区覆盖哪些项目？
篮球、足球、排球、手球等 11 个团队项目。项目切换放在分区顶部，切过去之后阵容卡与赛程分栏同时刷新，不需要重新选日期。
阵容和赛程怎么放在一起看？
平板专区把阵容信息与赛程分栏并置，左边阵容、右边赛程，中间可以左右拖动对照线；窄屏下自动改成上下排列。两个入口的位置和操作细节见 平台功能与专区。
订阅与推送
开通、调频与没收到时的排查
战报订阅怎么开？
在赛事页或战报栏目打开订阅开关，赛事结束后 30 分钟内会推送速报提醒。推送范围按项目、球队或单场分别设置，只订你常看的那几个项目也可以。
推送没收到，从哪一步查起？
按下面三步依次确认，多数情况在前两步就能定位：
- 01 确认手机或浏览器的系统通知权限处于允许状态。
- 02 回到订阅设置，确认推送范围里包含这场比赛所属的项目或球队。
- 03 确认当前账号处于登录状态，换过设备的需要重新登录一次。
三步都确认过仍未收到，把赛事名称与大致时间发到客服邮箱，工作日 4 小时内回复。
推送太频繁，能调整吗？
可以。推送范围与频率都能自行调整，把范围收窄到常看的项目或球队，速报只推结果与关键变动。不需要整体停掉订阅，改完即时生效。
收藏、登录与数据核对
收藏生效范围、留档内容与历史赛季调取
收藏赛事页面需要登录吗？
浏览和收藏都可以直接使用。要让收藏的赛事页面连同对应赛季数据长期留档、换设备也能调回来，登录之后才会保存到账号下。
留档保存了哪些内容？
收藏的赛事页面本身，以及该赛季相关的数据记录。留档内容随赛季推进持续补充，赛季收官后仍可随时调回核对。
之前赛季的数据还能找回来吗？
能。登录后按赛季编号调取历史记录，2024 赛季专题收录了 1160 场赛事的完整战报与阵容快照，上一轮的阵容快照也在其中。
账号、订阅与收藏数据会被怎么使用？
收集范围、保存期限与撤回方式写在 个人信息说明 里，注册或订阅之前可以先看一遍。需要查询、更正或删除的，走同一页列出的渠道提出即可。
还有问题怎么办
人工渠道、反馈入口与机构对接
赛程订阅、平板专区阵容咨询与战报推送问题走上面两个渠道，首次回复通常在 4 小时内完成。赛程条目或阵容字段有出入，按 网站声明 里写的方式反馈，编辑会核对后更正。数据接口接入、栏目共建这类机构需求，由 商务合作 页统一处理，最快 5 个工作日完成对接上线；目前已有 26 个省级体育机构、140 余家地方赛事组委会与平台开展内容合作。